Hägerstens hemtjänst

Riksdalervägen 4

Hägersten-Älvsjö hemtjänst är det kommunala alternativet. Du som är brukare av avlösarservice hos oss ska känna trygghet och bli bemött med respekt och empati. Vi lägger stor vikt vid att hjälpen utformas på bästa sätt efter beställda insatser.

Personalens kompetens

Hos oss arbetar en engagerad arbetsgrupp som har lång erfarenhet inom vård- och omsorg. Alla våra medarbetare är utbildade undersköterskor, vårdbiträden eller har erfarenhet av vård och omsorg. 

Kost och måltider

Har du beviljats hjälp och stöd med måltider erbjuder vi dig enklare matlagning i hemmet eller matlådor. Väljer du matlådeleverans väljer du själv vilken mat du vill ha utifrån en matsedel och dessa levereras dagligen. I arbetsgruppen finns det måltidsombud och vi har ett samarbete med äldreomsorgens dietist för kompetensutveckling inom bland annat matlagning och näringslära. 

Övrigt

Den kommunala hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö består av fem hemtjänstgrupper som ansvarar för olika geografiska områden. På Hägerstens hemtjänst utför vi insatser och besvarar trygghetslarm i

• Midsommarkransen
• Årstadal
• Västberga
• Telefonplan
• Hökmossen
• Hägerstensåsen.

Vi börjar med att alltid göra ett hembesök hos våra nya kunder för att lämna information och kontaktuppgifter till enheten. Vi går igenom beviljade insatser och upprättar tillsammans en plan om var, när och hur hjälpen ska utformas.

Vi arbetar med omsorgskontakt där kontaktpersonen och gruppen kring denna, är ansvariga för att din hjälp utförs på det sätt som du önskar och som framgår av din genomförandeplan.

Hjälpinsatser kan utföras på alla tider på dygnet beroende på vilket behov du har. Har du behov av nattinsats så har vi underleverantör som utför insatser och besvarar trygghetslarm på natten.

Våra planerare finns tillgängliga i telefonen och svarar på dina frågor på vardagar under kontorstid. Övrig tid går det bra att ringa till Trygghetsjouren.

Trygghet

För en säker nyckelhantering använder vi oss i första hand av nyckelfri hemtjänst. Vi har säkerhetsklassade nyckelskåp som gör att vi kan ta hand om dina nycklar på ett säkert sätt. 
Medarbetarna har ID-brickor så att du sak känna dig trygg i mötet med oss.

Lämna synpunkter

Vårt mål är att hålla god kvalitet i vår verksamhet. Om du har synpunkter, beröm eller förslag på förbättringar får du gärna kontakta oss direkt.